Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Allgemeine Bestimmungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("AGB") regeln das Vertragsverhältnis zwischen Ihnen ("Kunde") und CoupleBox ("Unternehmen", "wir", "uns") bezüglich der Nutzung unserer intimen Erlebnisprodukte und -dienstleistungen.
Durch das Aufgeben einer Bestellung oder die Nutzung unserer Dienstleistungen erklären Sie sich mit diesen AGB einverstanden. Wenn Sie mit diesen AGB nicht einverstanden sind, nutzen Sie bitte unsere Dienstleistungen nicht.
2. Dienstleistungen und Produkte
2.1 Produktbeschreibung
CoupleBox bietet kuratierte intime Erlebnisboxen für Paare, die ihre Beziehung durch durchdachte Fragen und Aktivitäten verbessern möchten. Unsere Produkte sind für Erwachsene ab 18 Jahren bestimmt.
2.2 Matching-Service
Unsere Plattform enthält einen Partner-Matching-Service auf Basis von Kompatibilitätsfragen. Dieser Service dient ausschliesslich der Unterhaltung. Wir garantieren keine Befriedigung, keine Erregung, keine Beziehungsverbesserung, keine Zustimmung des Partners und keine Erfüllung individueller Erwartungen.
2.3 Altersbeschränkung
Unsere Produkte und Dienstleistungen sind ausschliesslich für Erwachsene ab 18 Jahren bestimmt. Durch die Nutzung unserer Dienstleistungen bestätigen Sie, dass Sie diese Altersanforderung erfüllen.
3. Bestellungen und Zahlung
3.1 Bestellprozess
Bestellungen werden über unsere Website aufgegeben. Ein Vertrag kommt zustande, wenn wir Ihnen eine Bestellbestätigungs-E-Mail senden. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen in Ausnahmefällen abzulehnen.
3.2 Preisgestaltung
Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) und enthalten die Mehrwertsteuer. Preise können ohne Vorankündigung geändert werden. Der zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung gültige Preis gilt.
3.3 Zahlungsmethoden
Wir akzeptieren gängige Kreditkarten und TWINT über unseren sicheren Zahlungsabwickler Stripe. Die Zahlung ist sofort nach Abschluss der Bestellung fällig.
3.4 Zahlungssicherheit
Alle Zahlungsinformationen werden sicher über verschlüsselte Verbindungen verarbeitet. Wir speichern keine Kreditkarteninformationen auf unseren Servern.
4. Lieferung und Versand
4.1 Lieferzeiten
Die Standardlieferung innerhalb der Schweiz dauert in der Regel 2-5 Werktage. Liefertermine im Checkout sind Plantermine und nicht garantiert. Wir verwenden eine neutrale Verpackung, können aber die konkrete Behandlung oder Diskretion durch externe Versanddienstleister nicht garantieren.
4.2 Versandkosten
Die Versandkosten sind im Produktpreis für Lieferungen innerhalb der Schweiz enthalten. Internationaler Versand kann gegen zusätzliche Gebühren verfügbar sein.
4.3 Lieferprobleme
Wenn die Lieferung aufgrund falscher Adressangaben fehlschlägt, können zusätzliche Versandkosten anfallen. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse korrekt und vollständig ist. Für Verzögerungen, Zustellfehler oder die Art der Zustellung durch den Versanddienst nach Übergabe übernehmen wir keine Haftung.
5. Widerrufsrecht / Rückgabe
5.1 Widerrufsfrist: Da wir hygienebezogene Intimprodukte in der Schweiz verkaufen, sind Rückgabe und Widerruf nach Bestellung grundsätzlich ausgeschlossen, soweit nicht zwingendes Recht etwas anderes vorschreibt.
5.2 Hygieneausschluss: Aus Hygienegründen sind Rücksendungen ausgeschlossen. Eine Ausnahme ist nur möglich, wenn ein Produkt nach Prüfung als defekt anerkannt wird.
5.3 Rückgabeprozess: Wenn Sie einen Defekt vermuten, kontaktieren Sie uns unter info@couplebox.ch mit Bestellnummer, Fotos und Beschreibung. Reklamationen werden im Einzelfall geprüft. Bei akzeptierter Reklamation kann ein Gutschein für eine nächste Bestellung ausgestellt werden statt Rücksendung oder Barauszahlung, soweit gesetzlich zulässig.
6. Datenschutz und Datenschutz
Wir nehmen Ihre Privatsphäre ernst. Alle personenbezogenen Daten werden in Übereinstimmung mit den schweizerischen Datenschutzgesetzen und unserer Datenschutzerklärung behandelt.
Intime Präferenzen und Kompatibilitätsdaten werden vertraulich verarbeitet und niemals ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung an Dritte weitergegeben.
7. Haftung und Gewährleistung
7.1 Produktgewährleistung
Produkte werden vor dem Versand geprüft. Liegt bei Lieferung ein bestätigter Defekt vor, bestimmen wir die Abhilfe nach geltendem Recht nach eigenem Ermessen (z.B. Ersatz, Teilgutschrift oder Gutschein).
7.2 Haftungsbeschränkung
Soweit gesetzlich zulässig, ist unsere Haftung auf den bezahlten Kaufpreis des betroffenen Bestellartikels beschränkt. Wir haften nicht für indirekte, zufällige, besondere oder Folgeschäden und garantieren keine individuellen emotionalen, partnerschaftlichen, sexuellen oder zufriedenheitsbezogenen Ergebnisse.
8. Schlussbestimmungen
8.1 Anwendbares Recht
Diese AGB unterliegen schweizerischem Recht. Streitigkeiten werden von den zuständigen Gerichten in der Schweiz beigelegt.
8.2 Salvatorische Klausel
Falls eine Bestimmung dieser AGB als ungültig befunden wird, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang in Kraft.
8.3 Änderungen der AGB
Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Änderungen treten sofort nach Veröffentlichung auf unserer Website in Kraft.
Kontaktinformationen
Falls Sie Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben, kontaktieren Sie uns bitte:
Zuletzt aktualisiert: May 4, 2026