Politique de Confidentialité
Déclaration de Protection des Données
1. Introduction
Nous prenons très au sérieux la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique quelles données personnelles nous collectons et comment nous les utilisons.
Cette politique de confidentialité s'applique à notre site web et à tous les services connexes. Nous traitons vos données conformément à la loi suisse sur la protection des données et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l'UE.
2. Responsable du Traitement des Données
Responsable du traitement des données :
CoupleBox
Hoti Enterprise
Schächlistrasse 6
8953 Dietikon, Suisse
Contact:
Téléphone: 079 945 01 39
E-mail: info@couplebox.ch
Site Web: www.couplebox.ch
3. Données que Nous Collectons
3.1 Informations Personnelles
- Nom et informations de contact (e-mail, téléphone, adresse)
- Données de vérification d'âge (pour garantir que vous avez 18 ans ou plus)
- Informations de paiement (traitées de manière sécurisée via Stripe)
- Informations de commande et de livraison
3.2 Données de Préférences Intimes
- Réponses aux questions de compatibilité
- Préférences et sélections de produits
- Préférences de communication
3.3 Données Techniques
- Adresse IP et informations du navigateur
- Données d'utilisation et analyses
- Données de cookies et de session
4. Base Légale du Traitement
4.1 Exécution du Contrat
Nous traitons vos données pour remplir nos obligations contractuelles, notamment le traitement des commandes, la livraison et le support client.
4.2 Intérêt Légitime
Nous avons des intérêts légitimes à améliorer nos services, prévenir la fraude et assurer la sécurité du site web.
4.3 Consentement
Pour les données de préférences intimes et les communications marketing, nous traitons les données sur la base de votre consentement explicite.
4.4 Conformité Légale
Nous traitons les données pour nous conformer aux obligations légales, telles que les exigences fiscales et comptables.
5. Partage de Données et Tiers
5.1 Pas de Vente de Données Personnelles
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Vos préférences intimes et vos informations personnelles restent confidentielles.
5.2 Prestataires de Services
Nous pouvons partager des données avec des prestataires de services de confiance (traitement des paiements, expédition, analyses) liés par des accords de confidentialité stricts.
5.3 Exigences Légales
Nous pouvons divulguer des données si la loi l'exige, par ordonnance judiciaire ou pour protéger nos droits légaux et la sécurité de nos utilisateurs.
6. Sécurité des Données
Mesures Techniques
- Chiffrement SSL/TLS
- Centres de données sécurisés
- Mises à jour de sécurité régulières
Mesures Organisationnelles
- Contrôles d'accès
- Formation du personnel
- Audits réguliers
7. Vos Droits
7.1 Accès et Portabilité
Vous avez le droit d'accéder à vos données personnelles et de recevoir une copie dans un format portable.
7.2 Correction et Suppression
Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou la suppression de vos informations personnelles.
7.3 Retrait du Consentement
Vous pouvez retirer votre consentement pour le traitement des données de préférences intimes à tout moment.
7.4 Opposition et Restriction
Vous pouvez vous opposer au traitement ou demander une restriction du traitement des données dans certaines circonstances.
8. Conservation des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire aux fins décrites dans cette politique de confidentialité ou selon les exigences légales.
Contact et Réclamations
Contact Protection des Données
Pour toute question sur la protection des données ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter :
Droit de Porter Plainte
Vous avez le droit de déposer une plainte auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) si vous estimez que vos droits en matière de protection des données ont été violés.
Dernière mise à jour: May 4, 2026