Termini e Condizioni
Termini e Condizioni Generali di Business
1. Disposizioni Generali
Questi Termini e Condizioni Generali ("Termini") disciplinano la relazione contrattuale tra te ("Cliente") e CoupleBox ("Azienda", "noi", "nostro") riguardo all'uso dei nostri prodotti e servizi di esperienza intima.
Effettuando un ordine o utilizzando i nostri servizi, accetti di essere vincolato da questi Termini. Se non sei d'accordo con questi Termini, non utilizzare i nostri servizi.
2. Servizi e Prodotti
2.1 Descrizione Prodotto
CoupleBox offre scatole di esperienza intima curate progettate per le coppie per migliorare la loro relazione attraverso domande e attività ponderate. I nostri prodotti sono destinati agli adulti di età pari o superiore a 18 anni.
2.2 Servizio di Abbinamento
La nostra piattaforma include un servizio di matching partner basato su domande di compatibilità. Questo servizio è fornito solo a scopo di intrattenimento. Non garantiamo soddisfazione, eccitazione, miglioramento della relazione, approvazione del partner o raggiungimento delle aspettative.
2.3 Restrizione d'Età
I nostri prodotti e servizi sono esclusivamente per adulti di età pari o superiore a 18 anni. Utilizzando i nostri servizi, confermi di soddisfare questo requisito di età.
3. Ordini e Pagamento
3.1 Processo Ordine
Gli ordini vengono effettuati attraverso il nostro sito web. Un contratto si forma quando ti inviamo un'email di conferma ordine. Ci riserviamo il diritto di rifiutare ordini in circostanze eccezionali.
3.2 Prezzi
Tutti i prezzi sono in franchi svizzeri (CHF) e includono l'IVA. I prezzi possono cambiare senza preavviso. Si applica il prezzo valido al momento della conferma dell'ordine.
3.3 Metodi di Pagamento
Accettiamo le principali carte di credito e TWINT attraverso il nostro processore di pagamento sicuro Stripe. Il pagamento è dovuto immediatamente al completamento dell'ordine.
3.4 Sicurezza Pagamenti
Tutte le informazioni di pagamento sono elaborate in modo sicuro attraverso connessioni crittografate. Non memorizziamo informazioni sulla carta di credito sui nostri server.
4. Consegna e Spedizione
4.1 Tempi di Consegna
La consegna standard in Svizzera richiede normalmente 2-5 giorni lavorativi. Le date mostrate al checkout sono date pianificate e non garantite. Utilizziamo un imballaggio neutro, ma non possiamo garantire il modo in cui i corrieri terzi gestiscono o consegnano la spedizione.
4.2 Costi di Spedizione
I costi di spedizione sono inclusi nel prezzo del prodotto per la consegna in Svizzera. La spedizione internazionale potrebbe essere disponibile con costi aggiuntivi.
4.3 Problemi di Consegna
Se la consegna fallisce per indirizzo errato fornito dal cliente, possono applicarsi costi aggiuntivi. Assicurati che l'indirizzo sia corretto e completo. Non siamo responsabili per ritardi del corriere, tentativi di consegna falliti o modalità di gestione del pacco dopo la spedizione.
5. Diritto di Recesso / Resi
5.1 Periodo di Recesso: Poiché vendiamo prodotti intimi legati all'igiene in Svizzera, resi e recesso sono in linea generale esclusi dopo l'ordine, salvo obblighi inderogabili di legge.
5.2 Esclusione Igiene: Per motivi igienici, i resi non sono accettati. Un'eccezione è possibile solo se un prodotto viene riconosciuto difettoso dopo verifica.
5.3 Processo di Reso: Se ritieni che un prodotto sia difettoso, contattaci a info@couplebox.ch con numero ordine, foto e descrizione. I reclami sono valutati caso per caso. Se accettato, possiamo emettere un voucher per un ordine successivo invece di reso o rimborso in denaro, nei limiti consentiti dalla legge.
6. Privacy e Protezione Dati
Prendiamo sul serio la tua privacy. Tutti i dati personali sono gestiti in conformità alle leggi svizzere sulla protezione dei dati e alla nostra Informativa sulla Privacy.
Le preferenze intime e i dati di compatibilità sono elaborati in modo confidenziale e non sono mai condivisi con terze parti senza il tuo consenso esplicito.
7. Responsabilità e Garanzia
7.1 Garanzia Prodotto
I prodotti vengono controllati prima della spedizione. In caso di difetto confermato alla consegna, decidiamo il rimedio secondo la legge applicabile (ad esempio sostituzione, credito parziale o voucher).
7.2 Limitazione di Responsabilità
Nella massima misura consentita dalla legge, la nostra responsabilità è limitata al prezzo pagato per l'articolo interessato. Non rispondiamo di danni indiretti, incidentali, speciali o consequenziali e non garantiamo risultati emotivi, relazionali, sessuali o di soddisfazione del partner.
8. Disposizioni Finali
8.1 Legge Applicabile
Questi Termini sono disciplinati dalla legge svizzera. Qualsiasi controversia sarà risolta dai tribunali competenti in Svizzera.
8.2 Divisibilità
Se qualsiasi disposizione di questi Termini viene ritenuta non valida, le disposizioni rimanenti rimarranno in pieno vigore ed effetto.
8.3 Modifiche ai Termini
Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno effettive immediatamente dopo la pubblicazione sul nostro sito web.
Informazioni di Contatto
Se hai domande su questi Termini e Condizioni, contattaci:
Ultimo aggiornamento: May 4, 2026